Ratgeber

Autor:  Redaktion DAHAG Rechtsservices AG.

Ratgeber oder 2-Colums Template?

Wann verwende ich welches Template?

"Ratgeber":

  • Ratgeber: Für Content 2.0-artige Seiten
  • Default: Ist das voreingestellte Template für neu angelegte Seiten 
  • Inhaltsverzeichnis: Generiert auf Wunsch automatisch ein Inhaltsverzeichnis
  • Werbung: Enthält Werbung in der Marginalspalte
  • Autor + Datum: Enthält "Autor" und "Datum" in der Kopfzeile
  • EBS-Formular: Enthält automatisch das EBS Formular am Ende des Textes

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  • Für alle anderen Seiten, z. B. Impressum, Datenschutz etc.

gifs gehen natürlich auch:

Rich Text: Diese Formatierungen gibts im Rich Text Editor (RTE):

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Entschädigung für eine Reise mit der Bahn

Wenn Sie mit dem Zug reisen und es gibt Probleme, sind die Fahrgastrechte für Sie entscheidend. Diese sind prinzipiell für alle Eisenbahnunternehmen gleich, die einzelnen Verkehrsverbünde können aber die Fahrgastrechte auch individuell regeln.

Die Entschädigung bei einer Zugreise hängt davon ab, mit wieviel Verspätung Sie am Zielbahnhof eintreffen. Ab einer Verspätung von 60 Minuten erhalten Sie 25 Prozent des Kaufbetrages wieder, bei 120 Minuten Verspätung 50 Prozent.

Um ihren Anspruch auf Entschädigung geltend machen zu können, benötigen Sie das sogenannte Fahrgastrechte-Formular. Dieses erhalten Sie entweder beim Servicepersonal im Zug, an den Informationsschaltern am Bahnhof oder online. Füllen Sie dieses Formular aus und lassen Sie sich die Verspätung vom Zugpersonal bestätigen. Zusammen mit Ihrer Original-Fahrkarte oder den Kaufbelegen können Sie das Formular nun per Post an das Bahnunternehmen schicken oder in einem Reisezentrum abgeben. Sie haben 1 Jahr Zeit, um Ihre Ansprüche geltend zu machen.

Fällt Ihr Zug ganz aus, können Sie sogar den gesamten Fahrpreis erstattet bekommen. Dies ist der Fall, wenn sie auch mit einer anderen Verbindung mindestens 60 Minuten Verspätung am Zielbahnhof hätten. Dann können Sie von der Reise zurücktreten und sich den vollen Fahrpreis erstatten lassen. Wenn Sie schon eine Teilstrecke gefahren sind,  können Sie entweder zum Ausgangsbahnhof zurückfahren und den vollen Fahrpreis zurückerhalten oder vor Ort bleiben und den ungenutzten Teil Ihrer Fahrkarte erstattet bekommen.

FAQ - die wichtigsten Fragen und Antworten zum Entschädigungsanspruch

  • Mein Zug hat Verspätung – darf ich in einen höherklassigen Zug wechseln, der meine Strecke fährt?

    Jein. Ab einer Verspätung von 20 Minuten am Zielbahnhof dürfen Sie in einen höherklassigen Zug wechseln. Aber Sie müssen trotzdem das Ticket für diesen Zug kaufen und dann nachträglich bei dem Eisenbahnunternehmen Ihr Geld zurückverlangen.

  • Gelten die Fahrgastrechte für Züge auch bei Fernbussen?

    Sofern es sich um Fernbusse der Deutschen Bahn handelt, ja. Für andere Anbieter gilt dies nicht, Sie haben eigene Fahrgastrechte.

  • Ich möchte wegen einer Reisewarnung meine Pauschalreise nicht antreten. Habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung?

    Die Reisewarnung allein reicht nicht aus, um eine komplette Rückerstattung ohne Stornokosten zu rechtfertigen. Entscheidend ist, ob am Reiseziel „unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände“ vorliegen. Die Reisewarnung kann darauf zwar hinweisen, hat aber nicht eine Rückerstattung als Konsequenz.

  • Ich kann meine Pauschalreise wegen der Corona-Pandemie nicht antreten. Steht mir eine Rückerstattung zu?

    Auch für Länder, die von der Corona-Pandemie betroffen sind, gelten die Reisewarnungen und –hinweise des Auswärtigen Amtes. Ob Ihnen eine Rückerstattung ohne Stornokosten möglich ist, hängt auch hier von den „unvermeidbaren und außergewöhnlichen Umständen“ ab. 

  • Mein Flug war pünktlich, aber mein Gepäck kommt verspätet an. Habe ich ein Recht auf Entschädigung?

    Ihnen steht eine Entschädigung für eine erste Grundausstattung zu. Dazu gehören ein Satz Wechselkleidung und notwendige Kosmetika. Die Obergrenze der Entschädigung liegt bei 1.300 Euro pro Person.

Entschädigungsansprüche: Beratung durch einen Anwalt oder eine Anwältin

Sie haben Schwierigkeiten Ihre Entschädigungsansprüche durchzusetzen? Oder Sie haben eine individuelle Rechtsfrage zum Thema Reiserecht? Die selbstständigen Kooperationsanwälte und Kooperationsanwältinnen der DAHAG helfen Ihnen gerne weiter - schnell und einfach jeden Wochentag von 7 Uhr bis 1 Uhr nachts per Telefon oder jederzeit per Online-Beratung.

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Das sind die Striche über und unter mir.


Accordion:

  • Was kostet eine Onlineberatung per E-Mail durchschnittlich?

    Nachdem Sie Ihre Frage unverbindlich über unser E-Mail-Beratungssystem gestellt haben, sendet ein unabhängiger Rechtsanwalt Ihnen ein individuelles Preisangebot zu.

    Dieses richtet sich nach Umfang Ihrer Frage und nach Aufwand für den Anwalt, um diese Frage zu beantworten. Durchschnittlich liegen die Kosten für die E-Mail-Beratung bei 89 Euro. Das bedeutet, die Beantwortung einfacher Fragen kann günstiger ausfallen. Komplexe Fragen, bei denen vielleicht auch eine komplizierte Berechnung nötig ist, können mehr kosten.

    Entscheiden Sie sich dafür, das Angebot des Anwalts anzunehmen, können Sie über den Link im Angebot auf die Bezahlseite gelangen, auf der Sie die von Ihnen bevorzugte Bezahlmethode auswählen können. Möchten Sie das Angebot nicht annehmen, tun Sie einfach nichts. Ihnen entstehen dann selbstverständlich auch keine Kosten.

     

  • Wie lange dauert es, bis ich bei der E-Mail Beratung eine Antwort erhalte?

    Nachdem Sie Ihre Frage unverbindlich über unser E-Mail-Beratungssystem gestellt haben, sendet ein unabhängiger Rechtsanwalt Ihnen ein individuelles Preisangebot zu.

    Dieses richtet sich nach Umfang Ihrer Frage und nach Aufwand für den Anwalt, um diese Frage zu beantworten. Durchschnittlich liegen die Kosten für die E-Mail-Beratung bei 89 Euro. Das bedeutet, die Beantwortung einfacher Fragen kann günstiger ausfallen. Komplexe Fragen, bei denen vielleicht auch eine komplizierte Berechnung nötig ist, können mehr kosten.

    Entscheiden Sie sich dafür, das Angebot des Anwalts anzunehmen, können Sie über den Link im Angebot auf die Bezahlseite gelangen, auf der Sie die von Ihnen bevorzugte Bezahlmethode auswählen können. Möchten Sie das Angebot nicht annehmen, tun Sie einfach nichts. Ihnen entstehen dann selbstverständlich auch keine Kosten.

  • Ist die Antwort des Anwalts verbindlich?

    Ja. Der Anwalt haftet für seine Auskunft. Die Deutsche Anwaltshotline kooperiert nur mit erfahrenen Anwälten, die ihre Zulassung nachgewiesen haben. Eine Vorauswahl und ständige Qualitätskontrolle sorgen für eine zuverlässige, verbindliche Beratung.

     

  • Was kostet eine telefonische Rechtsberatung durchschnittlich?

    Für die telefonische Rechtsberatung über die Deutsche Anwaltshotline werden nur die angegebenen Telefongebühren von 1,99 Euro/Minute berechnet (inkl. 19% USt aus dem Festnetz der Deutschen Telekom, Mobilfunkpreise können abweichen). Die durchschnittliche Telefonberatung dauert rund 8 Minuten und kostet somit etwa 16 Euro. Sie zahlen übrigens erst dann, wenn der Anwalt ans Telefon geht. Für die automatische Ansage entstehen Ihnen noch keine Kosten.

     

Infobox ohne Icon

Im Falle einer Rechtsberatung per Telefon oder E-Mail kommt

  • der Rechtsberatungsvertrag immer mit dem beratenden Anwalt
  • und nicht mit der DAHAG Rechtsservices AG zustande.
  • Der beratende Anwalt haftet für seine Auskünfte.

Bitte beachten Sie, dass wir als DAHAG Rechtsservices AG selbst keine Rechtsauskünfte erteilen dürfen. Rechtsberatung ist alleine den Kooperationsanwälten erlaubt.

Infobox grau

Im Falle einer Rechtsberatung per Telefon oder E-Mail kommt der Rechtsberatungsvertrag immer mit dem beratenden Anwalt und nicht mit der DAHAG Rechtsservices AG zustande. Der beratende Anwalt haftet für seine Auskünfte. Bitte beachten Sie, dass wir als DAHAG Rechtsservices AG selbst keine Rechtsauskünfte erteilen dürfen. Rechtsberatung ist alleine den Kooperationsanwälten erlaubt.

Tabelle

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