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Onlineverkäufer liefert bezahlte Ware nicht

Online-Rechtsberatung von Rechtsanwalt Hanno Hoffmann
Stand: 13.09.2015

Frage:

Mein Problem ist durch einen Online-Kauf entstanden.
Ich lebe in den Philippinen und sammele Röhrenradios aus den 40er - 50er Jahren.
Der Anbieter hat für ein altes Radio weltweiten Versand angeboten und Banktransfer für die Kaufsumme verlangt.
168 Euro beträgt die Kaufsumme incl. Versandkosten. Ich habe die Summe umgehend überwiesen und Namen und Ansschrift des Verkäufers verlangt. Diese Daten wurden mir mitgeteilt und liegen mir vor.
Der Kauf wurde am 3.8.2015 getätigt, ich habe am 7.8.2015 bezahlt.
Bis zum heutigen Datum weigert sich der Verkäufer eine Versandnummer mitzuteilen, mit der ich den Versand verfolgen könnte. Diese Versandart ist für einen weltweiten Versand standard.
Ich habe ein Verfahren bei dem Onlineauktionshaus aufgrund nicht gelieferter Ware eingeleitet. Auf diese hat der Verkäufer mit der Auskunft "die Ware wurde geliefert" und später "die Ware ist angekommen" reagiert. Zumindest die letzte Aussage ist falsch und für die erste Aussage wird kein Nachweis erbracht. Auch der offizielle Status ist vom Verkäufer nicht auf "verschickt" geändert wurden. Leider kann ich durch die Online-Plattform den Verkauf nicht rückgängig machen, da Banktransfer vom Käuferschutz ausgeschlossen ist.
Um mich und andere Käufer zu schützen erwäge ich Rechtsmittel gegen den Verkäufer einzuleiten.
Ich schliesse jedoch nicht aus dass die Ware (Radio) noch bei mir eintreffen kann, auch wenn das Verhalten des Verkäufers mehr als fragwürdig erscheint.

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Antwort:

Sie kommen hier leider über das Onlineautkionshaus nicht weiter. Das hier durch den Verkäufer an den Tag gelegte Verhalten spricht dafür, daß Sie einem Internetbetrüger aufgesessen sind. Aus diesem Grund empfehle ich Ihnen, Strafanzeige wegen des Verdachts des Betruges bei der zuständigen Staatsanwaltschaft zu stellen. Wenn Sie mir die Adresse benennen, kann ich Ihnen die Anschrift der Behörde mitteilen.

Im Strafverfahren bekommen die Täter meist die Auflage, den Schaden wieder gut zu machen, sofern noch Geldmittel vorhanden sind. Sollte der Verkäufer nachweisen können, daß er ordnungsgemäß versendet hat, wird das Verfahren aber eingestellt werden. In diesem Fall tragen Sie nach deutschem Recht die Gefahr, daß das versandte Paket auf dem Weg zu Ihnen untergeht. Sie bekommen aber auf jeden Fall Nachricht von der Staatsanwaltschaft, wie das Verhalten Ihres Verkäufers zu werten ist.



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