Vorgehen bei mangelhaftem Austausch von Türen und Fenstern
Der direkte Draht zum Anwalt:
(1,99 EUR/Min* | 07:00 - 01:00 Uhr)
*inkl. 19% MwSt aus dem Festnetz der Deutschen Telekom; ggf. abweichende Preise aus Mobilfunknetzen.

Vorgehen bei mangelhaftem Austausch von Türen und Fenstern

Online-Rechtsberatung von Rechtsanwalt Hanno Hoffmann
Stand: 23.07.2015

Frage:

Wir haben eine Firma beauftragt, in unserem Haus alles Fenster und die Haustür auszutauschen.
Dazu kam ein Mitarbeiter der Firma, um die Fenster und die Haustür auszumessen.
Die Fenster und die Tür wurden eingebaut. Schon am ersten Tag haben wir reklamiert, dass die Fenster zu klein seien. Auch die Haustür ist viel zu klein.
Wir hatten dem Mitarbeiter vorher schon angeboten die Fensterbänke, die Fliesen und den Putz zu entfernen, damit er besser messen könne. Das brauchten wir aber nicht. Auch auf die Ansage, dass die neuen Fenster nicht kleiner werden sollen, als die Alten, kam die Antwort: "Dazu bin ich da, das messe ich millimetergenau aus".
Wir haben den gesamten Austausch nicht abgenommen, da die Ansicht eine Katastrophe ist. Die Haustür geht gar nicht, bei den Fenstern wären wir evtl. Bereit gewesen, sie zu akzeptieren und mit viel Eigeninitiative zu verputzen. Aber nachdem das Wetter schlechter geworden ist, merkten wir, dass sie noch undichter sind, als die alten Fenster. Wir haben uns einen Sachverständigen der Handwerkskammer gesucht, welcher uns bestätigte das die Fenster und die Tür zu klein sind und auch der gesamte Einbau unfachmännisch erfolgte. Die Firma besteht jetzt auf einen Gegengutachter. Der Einbau ist mittlerweile über 4 Wochen her und es tut sich nichts. Wir sitzen auf einer Baustelle.
Welche Möglichkeiten haben wir, damit es wieder vorwärts geht. Wir haben das Gefühl, die Firma ist an einer Nachbesserung nicht interessiert. Für die Tür hatten wir einen konkreten Termin zur Nachbesserung gestellt. Es hat sich 4 Wochen nichts getan. Auf jede Frage kommt nur: "...da machen wir eine Leiste darauf." Das ist ja keine Lösung für unsachgemäß eingebaute Fenster.
Haben wir die Möglichkeit, von dem Werkvertrag zurückzutreten und einen anderen Handwerker zu beauftragen? Oder was können wir noch machen?

E-Mail-Beratung:
Jetzt kostenloses Angebot anfordern!Hier gehts los.
Telefonberatung: Jetzt anrufen unter 0900-1 875 000-25
1,99 €/Min. inklusive 19% MwSt aus dem Festnetz der Deutschen Telekom; ggf. abweichende Preise aus Mobilfunknetzen
Kontakt zum Autor des Beitrages:
Rechtsanwalt Hanno Hoffmann   |Hier klicken

Antwort:

Aus juristischer Sicht ist es notwendig folgende Schritte zu unternehmen:

Sie müssen die beauftragte Handwerksfirma zunächst in Verzug bringen. Da ich den Inhalt Ihres ersten Schreibens nicht kenne, empfehle ich zunächst nochmals unter Beachtung der nachstehenden Punkte den Handwerker anzuschreiben.

Schreiben Sie daher diesen an und fordern ihn auf unter Nennung sämtlicher Mängel diese zu beheben. Für die Behebung müssen Sie ihm eine angemessene Frist setzen (2-3 Wochen). Bitte formulieren Sie dies so: Für die Behebung der genannten Mängel setze ich Ihnen eine Frist bis zum …“. In diesem Schreiben erklären Sie bitte weiter, daß Sie im Falle der Nichtbeseitigung der Mängel ein anderes Unternehmen mit der Beseitigung beauftragen und Sie dem Handwerker keinen Lohn bezahlen und die entstehenden Mehrkosten in Rechnung stellen werden. Fordern Sie zusätzlich in diesem Schreiben die Kosten für den Gutachter ein.

Sollten Sie dies bereits veranlasst haben, können Sie selbstverständlich schon jetzt ein anderes Unternehmen beauftragen.

Das mit dem Gegengutachten ist natürlich Unsinn. Hier versucht der Handwerker nur Nebelkerzen zu zünden. Wichtig ist, daß der erste Gutachter genügend Fotos gemacht hat, um in einem eventuellen Prozess die Mängel durch diese beweisen zu können. Das mit der Leiste müssen Sie auf keinen Fall akzeptieren, auch nicht, daß die Fenster undicht sind.

Sollte kein schriftliches Gutachten vorliegen, sollten Sie die Abfassung eines schriftlichen Gutachtens beauftragen, damit Sie in einem eventuellen Prozeß genügend Beweismittel haben.



Interessante Fälle aus der E-Mail-Rechtsberatung zu Werkvertrag

Werkvertrag - Darf ein Vertrag über einen Aufzugbau auch nach dem Einbau aufgehoben werden? | Stand: 17.02.2016

FRAGE: Ich hatte im Privathaus einen Lastenaufzug, den die ursprüngliche Lieferfirma als nicht reparabel, sondern zu ersetzen einstufte. Der Techniker versprach, sich für einen passenden neuen einzusetzen...

ANTWORT: Für die rechtliche Bewertung der Frage ist es zunächst wichtig zu klären, ob ein Kaufvertrag oder ein Werkvertrag vorliegt. Der Kaufvertrag beinhaltet die Lieferung einer Ware (hier Aufzug ...weiter lesen

Keine Zahlung - Kunde vertröstet Softwareentwickler | Stand: 27.10.2015

FRAGE: Ich bin selbständiger Softwareentwickler mit Schwerpunkt Anwendungsentwicklung im Internet/Datenbanken. Die Sachlage ist folgende: 2013 wurde ich von einem langjährigen Kunden (einer Werbeagentur...

ANTWORT: Der Kunde der Werbeagentur hat angeblich die Leistung bereits gezahlt? Die Frage ist nun, welche Rechte kann ich geltend machen? Ihre Rechte richten sich nach der genauen Einordnung des fraglichen Projektvertrag ...weiter lesen

Schadensersatzanspruch für fehlerhaftes Wahlgerät | Stand: 04.09.2015

FRAGE: Ich habe für Alarmmeldungen ein Wählgerät Programmiert das GPS und SMS Meldungen senden kann.Das Gerät machte alle Meldungen Ordnungsgemäß. Der Kunde der mir die Simkart...

ANTWORT: Ob ein Erstattungsanspruch Ihres Kunden besteht ist fraglich. Sie haben mit diesem einen Werkvertrag abgeschlossen (Programmierung des Wahlgerätes). Sie haften also nur für Schäden, di ...weiter lesen

Firma stellt Gaslieferung wegen neuer Sicherheitsbestimmungen ein | Stand: 02.09.2015

FRAGE: Uns wurde im Jahr 2003 ein Flüssigasbehälter aufgestellt und abgenommen. Es wurde von uns nichts verändert. Jetzt bekommen wir keine Gaslieferung mehr, da die Sicherheitsbestimmungen di...

ANTWORT: Die Firma darf den laufenden Wartungsvertrag jederzeit entweder ordentlich, oder aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung kündigen, insofern ist Ihre Auffassung nicht zutreffend. Auch von eine ...weiter lesen

Unterschiede bei Anstellungsverträgen | Stand: 13.11.2014

FRAGE: Handelt es sich bei der unten aufgeführten Konstellation um einen Dienst-, Werkvertrag, oder sogar um eine Arbeitnehmerüberlassung?Kunde A im weiteren als A bezeichnet, bezieht bei Systemhau...

ANTWORT: In einem wie hier vorliegendem Dreiecksverhältnis muß man stets die Einzelnen vorliegenden Vertragsverhältnisse scharf trennen und die rechtlichen Beziehungen der Handelnden im Verhältni ...weiter lesen

Abzocke per Fax | Stand: 20.02.2014

FRAGE: Wir haben per Fax von Branchenbuch X, darunter klein geschrieben "Regionalauskunft" das Angebot für einen Branchenbucheintrag erhalten. Als Preis wurde 83,- € genannt ohne Bezug zu einem Zeitraum...

ANTWORT: In der Vergangenheit kam es bereits mit einer Vielzahl von Firmen zu verschiedenen Betrugsversuchen über mit dem Versuch, Gewerbetreibende dazu zu veranlassen, einen kostenpflichtigen Eintrag in ei ...weiter lesen


Rechtsbeiträge über Zivil-/ Zivilprozeßrecht
Interessante Beiträge zu Werkvertrag

Handwerker muss Leistungen des Vorunternehmers prüfen
| Stand: 27.10.2015

Der Bundesgerichtshof hatte diesen Sachverhalt (Az. VII ZR 205/02) zu beurteilen: Der Kläger, ein Werkunternehmer, sollte in einem gewerblich genutzten Untergeschoss eines Gebäudes eine neue Fußbodenbeschichtung ...weiter lesen

Kein Wertersatz für Schwarzarbeit
| Stand: 27.10.2014

Hat ein Unternehmer für Bauleistungen einen Anspruch auf Wertersatz gegen den Besteller, wenn der Werkvertrag wegen Schwarzarbeit nichtig ist? Der Bundesgerichtshof (BGH) hat hierüber in seinem Urteil vom 10.04.2014 ...weiter lesen

Rückzahlungsanspruch nach Flugstornierung
| Stand: 07.10.2014

Muss ein gebuchter Flug storniert werden, steht man häufig vor dem Problem, dass die Fluggesellschaft den Flugpreis nicht erstattet. Der Luftbeförderungsvertrag stellt einen Werkvertrag i.S. der §§ 631ff. ...weiter lesen

Kein Anspruch auf Werklohn bei Schwarzarbeit
| Stand: 16.04.2014

Mit Urteil vom 10.04.2014 hat der Bundesgerichtshof entschieden, dass bei einem Verstoß gegen § 1 Abs.2 Nr.2 SchwarzArbG der zugrunde liegende Werkvertrag wegen Verstoßes gegen ein gesetzliches Verbot nichtig ...weiter lesen

E-Mail-Beratung:
Jetzt kostenloses Angebot anfordern!Hier gehts los.
Telefonberatung: Jetzt anrufen unter 0900-1 875 000-25
1,99 €/Min. inklusive 19% MwSt aus dem Festnetz der Deutschen Telekom; ggf. abweichende Preise aus Mobilfunknetzen
Kontakt zum Autor des Beitrages:
Rechtsanwalt Hanno Hoffmann   |Hier klicken

SEHR GUT
4.5 Sternenbewertungen

20.693 Kundenbewertungen
Bewerten auch Sie den Anwalt
nach dem Gespräch !

   | Stand: 04.07.2018
Ich hatte eine E-Mail Beratung gebucht für Mietrecht und habe dann Kontakt mit der Rechtsanwältin Alexandra Pritzsche gehabt.sie ist sehr kompetent nimmt sich auch viel Zeit und hat auf jede Frage die richtige passende Antwort gehabt ich kann die Rechtsanwältin nur weiter empfehlen ein großes Lob und vielen Dank noch.

   | Stand: 29.06.2018
Frau Kuner hat mich kompetent , sehr freundlich und zuvorkommend beraten. Vielen Dank Frau Kuner!

   | Stand: 28.06.2018
Ich war sehr zufrieden mit der Beratung von Herrn RA Hoffmann, der mir, in einem für mich komplexen Fall, weitergeholfen hat. Ich werde mich wieder an ihn wenden. Herzlichen Dank

Der direkte Draht zum Anwalt:

0900-1 875 000-25
(1,99 EUR/Min* | 07:00 - 01:00Uhr)
*inkl. 19% MwSt aus dem Festnetz der Deutschen Telekom; ggf. abweichende Preise aus Mobilfunktnetzen



Wichtige Themen:

Rechtsanwalt für Zivilrecht | Familienrecht | Zivilrecht | Pferderecht | Abschlagshonorar | Abschlagszahlung | Auftraggeber | Baumangel | Bauschäden | Bauvertrag | entgangener Gewinn | Handwerkerleistungen | Handwerkerrechnung | Reparaturdauer | Sicherheitseinbehalt | Streit mit Handwerker | Wartungskosten | Wartungsvertrag | Werkliefervertrag | Werklohn | Werkstatt-Garantie | Werkstattrechnung | Werksvertrag | Werktage | Werkvertragsrecht

Hilfreiche und viele kostenlose Produkte:


ERFOLGSAUSSICHTEN CHECK

Lassen Sie 10 Anwälte urteilen

Lohnt sich ein Anwalt? Lassen Sie das Risiko Ihrer Rechtsangelegenheit von unabhängigen Rechtsanwälten bewerten. ...weiter lesen
Hilfreiche und viele kostenlose Produkte:

HOMEPAGE TOOLS
NEU und exklusiv für Webmaster

Machen Sie Ihre Website rechtssicher! Mit unseren kostenlosen Homepage-Tools minimieren sie das Risiko einer Abmahnung. Egal ob Impressum, Disclaimer oder AGB. ...weiter lesen
Recht auf Ihrer Website

JURA TICKER

Die neuesten Meldungen auf Ihrer Website
Der Jura-Ticker bietet Ihren Besuchern aktuelle Gerichtsurteile, die stets interessant und leserfreundlich geschrieben sind. Dieser Content ist kostenlos in jede Website integrierbar und wird von uns regelmäßig mit einer neuen Meldung bestückt. Rechtsgebiete, Größe und Farben des Tickers können dabei an den eigenen Internetauftritt angepasst werden.

Anwaltshotline
Der direkte Draht zum Anwalt:

0900-1 875 000-25
(1,99 EUR/Min* | 07:00 - 01:00Uhr)
*inkl. 19% MwSt aus dem Festnetz der Deutschen Telekom; ggf. abweichende Preise aus Mobilfunktnetzen


E-Mail Beratung Online-Rechtsberatung per E-Mail. Antwort innerhalb weniger Stunden „schwarz auf weiß“. Jetzt Anfragen