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Gekaufte und bezahlte Ware nie verschickt


Online-Rechtsberatung von Rechtsanwalt Roland Hoheisel-Gruler
Stand: 27.09.2014

Frage:

Ich habe über eine Internetplattform 2 Artikel im Wert von € 780 gekauft.
Die Ware wurde nie verschickt. Anzeige bei der Polizei läuft bereits.
Ich habe von beiden die Bankdaten, aber keine Adresse.

Was soll ich tun, um an mein Geld zu kommen?

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Antwort:

Um zwangsweise das Geld einzutreiben und gegebenenfalls ein gerichtliches Mahnverfahren durchführen zu können, bedarf es einer ladungsfähigen Anschrift des Verkäufers – also, Name, Straße, Ort.
Das ist Ihnen nicht bekannt.
Zunächst einmal sollten Sie sich an die Plattform wenden, dort müssen die Verkäufer sich in der Regel mit Namen und Anschrift etc. registrieren. Das dürfte Ihnen weiter helfen.

Ansonsten bliebe die weitere Möglichkeit, im Internet die Augen nach dem Verkäufer offen zu halten um auf diesem Wege an Name und Anschrift zu kommen.

Schließlich schreiben Sie, Sie hätten Strafanzeige erstattet. Das ist ein guter Weg, weil hier die Staatsanwaltschaft und die Polizei Ermittlungen aufnimmt. Für den Fall, dass diese Ermittlungen zu einem Ergebnis führen und diese nicht eingestellt werden, weil der Täter nicht zu ermitteln ist, können Sie dann auch Ihr Geld zurück verlangen. Hier wird dann in die Ermittlungsakte Einsicht genommen.
Die dort ermittelten Daten können dann für die Verfolgung der zivilrechtlichen Ansprüche herangezogen werden.
Sollte das Verfahren allerdings eingestellt werden, steht zu befürchten, dass Sie Ihr Geld verloren haben.
Für die Zunkunft sollten Sie daher nur Geschäfte machen mit Leuten, von denen Name und Anschrift bekannt sind.



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