Der direkte Draht zum Anwalt:
(1,99 EUR/Min* | 07:00 - 01:00 Uhr)
*inkl. 19% MwSt aus dem Festnetz der Deutschen Telekom; ggf. abweichende Preise aus Mobilfunknetzen.

Ansprüche gegen eine Fluggesellschaft auf Erstattung des Preises für eine Pauschalreise


Online-Rechtsberatung von Rechtsanwalt Christophe Kabambe
Stand: 17.08.2009

Frage:

Ich hatte gemeinsam mit einer Bekannten eine Pauschalreise nach Safaga, Ägypten gebucht. Der Flug, der für den 15.8.2009 um 19:05 geplant war, wurde am Flughafen wegen Softwareproblemen in der Maschine mit dem Hinweis, er würde wahrscheinlich am nächsten Tag gehen, abgesagt. Die Flughafen-Mitarbeiter gaben uns mit Hinweis auf geltendes EU-Recht die Möglichkeit, vom Flug zurückzutreten. Wir sind dann auch von dem Flug zurückgetreten.

Meine Frage ist nun:
Welche Ansprüche haben wir auf Erstattung des Preises für die Pauschalreise (Flug, Hotel, Transfer, Windsurf-Materialmiete) und wo setzen wir diese Ansprüche durch (beim Reiseveranstalter oder bei der Fluggesellschaft) ?

In den AGBs ist zu Rücktritten wegen Flugausfällen meiner Ansicht nach nichts zu finden. Was ich gefunden habe ist Folgendes:

10. Gewährleistung/Schadenersatz

Wird die Reise infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt, kann der Reiseteilnehmer den Reisepreis mindern oder den Vertrag kündigen. Die Kündigung ist erst zulässig, wenn der Reiseveranstalter vom Reiseteilnehmer eine bestimmte angemessene Frist hat verstreichen lassen, ohne Abhilfe zu leisten. Eine Fristsetzung entfällt, wenn Abhilfe unmöglich ist oder vom Reiseveranstalter verweigert wird oder wenn die Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse des Reiseteilnehmers gerechtfertigt ist. Darüber hinaus kann er Schadenersatz wegen Nichterfüllung verlangen.

E-Mail-Beratung:
Jetzt kostenloses Angebot anfordern!Hier gehts los.
Telefonberatung: Jetzt anrufen unter 0900-1 875 000-30
1,99 €/Min. inklusive 19% MwSt aus dem Festnetz der Deutschen Telekom; ggf. abweichende Preise aus Mobilfunknetzen

Antwort:

1. Gegenüber der Fluggesellschaft hatten Sie das Recht, von dem Luftbeförderungsvertrag zurückzutreten. Sofern der Flug vollständig annulliert wurde, könnten Sie zusätzlich auf Grundlage der EU VERORDNUNG (EG) Nr. 261/2004 zusätzlich sogenannte Ausgleichsansprüche in Höhe von bis zu EUR 600,- gegen die Fluggesellschaft geltend machen.

2. Die vorbezeichnete Verordnung begründet unmittelbar nur Ansprüche gegen das ausführende Luftfahrtunternehmen, nicht aber gegen den Reiseveranstalter. Die Erstattungsregelung bei Verspätungen ab fünf Stunden ist auf reine Luftbeförderungsverträge zugeschnitten. Da Pauschalreisen komplexe Leistungen des Reiseveranstalters zum Gegenstand haben, kommt einer Flugverspätung dort nicht zwangsläufig das gleiche Gewicht zu. Dafür, ob ein Reisender sich aus dem gesamten Reisevertrag lösen kann, ist daher maßgeblich, ob die Reise im Sinne von § 651e BGB erheblich beeinträchtigt und die Kündigung des Reisevertrages deshalb gerechtfertigt ist. Dies ist stets aufgrund einer Gesamtwürdigung zu beurteilen (vergleiche BGH, Urteil vom 07.10.2008 - X ZR 37/08).

Zusammenfassend ist festzuhalten, dass Sie aufgrund europäischen Rechts von dem Flug wie geschehen zurücktreten konnten. Die Frage ob Sie auch das Recht hatten, von die gesamte Reise zu kündigen, statt bis zum nächsten Tag zu warten, ist hingegen im Rahmen einer umfassenden Einzelfallbetrachtung gemäß §651e BGB zu ermitteln. Das oben zitierte Urteil des BGH lässt darauf schließen, dass der BGH bei der Gewährung von Schadensersatzansprüchen in vergleichbaren Fällen eher hohe Anforderungen stellt. Ob in Ihrem Fall die Anforderungen erfüllt worden sind oder eine etwaige Mitverantwortung der Mitarbeiter des Reiseveranstalters besteht, die Ihnen die Möglichkeit des Rücktritts von dem Flug angeboten haben, kann dementsprechend nur nach Würdigung aller relevanten Informationen abschließend beurteilt werden.



Interessante Fälle aus der E-Mail-Rechtsberatung zu Reiserücktritt

Kombination von Versicherern für ein Risiko nicht möglich | Stand: 02.10.2015

FRAGE: Wir planen eine große Reise, der Gesamtpreis (Flüge, Unterkünfte, Mietwagen) beläuft sich auf fast 15.000€. Wir wollen mit einer Reiserücktrittversicherung einen Reiseabbruc...

ANTWORT: Keine von beiden Reiserücktrittsversicherungen, die Sie in Ihrer Anfrage nennen, kann das von Ihnen einzugehende Risiko abdecken. In jedem Versicherungsvertrag gibt es einen Versicherer, fü ...weiter lesen

Reiserücktrittversicherung zahlt nur bei schweren Erkrankungen | Stand: 12.07.2015

FRAGE: Meine Versicherung schreibt:"Es besteht Versicherungsschutz, wenn unerwartet schwere Erkrankungvorliegt.Psychische Erkrankungen sind schwer, wenn diese durch einen Facharzt behandelt werden muessen. Da...

ANTWORT: Nach Überprüfung der Versicherungsbedingungen für die Reiserücktrittversicherung  muß ich Ihnen leider mitteilen, daß deren Standpunkt richtig ist. Zunächst besteh ...weiter lesen

Internet Abzocke - Vertrag widerrufen | Stand: 22.10.2013

FRAGE: Ich habe einen Vertrag mit der Firma X geschlossen. Laut den unterschriebenen Vertrag und der AGB könnte dieser jederzeit per E-Mail mit einer Kündigungsfrist von 4 Wochen widerrufen werden....

ANTWORT: Zunächst muss der Widerruf eines Vertrages von einer Kündigung unterschieden werden.Laut den Regelungen über das Fernabsatzgeschäft, unter das auch der hier geschlossene Vertrag fällt ...weiter lesen

Abzockern auf den Leim gegangen | Stand: 03.05.2013

FRAGE: Ich habe bei dem Internetanbieter flirtcafe ein 14-tägiges Testabo abgeschlossen. Nun verlängert sich das ja in ein 6 monatiges Abo sofern man nicht widerruft. Ich habe nach 11 Tagen nachweislic...

ANTWORT: Die Firma Flirtcafe ist im Internet als Abzockefirma bekannt und verhält sich auch wie eine solche. Ihre Rechtshinweise sind alle falsch. Es gilt entgegen der Aussagen der Firma Flirtcafe und ihre ...weiter lesen

Stornokosten Hotelbuchung - zurückfordern oder mindern | Stand: 14.04.2012

FRAGE: Ich habe 2011 in einem Frankfurter Hotel einen längeren Zeitraum jeweils von Montag bis Freitag reserviert. Dafür hat mir das Hotel zwei Reservierungsbestätigungen zur Unterschrift geschickt...

ANTWORT: Zur Anwendung kommt hier das Mietrecht des BGB, mithin die §§ 535 ff BGB. Unabhängig von Zeitpunkt oder Gründen der Abbestellung besteht kein Recht auf Stornierung einer Buchung. Sog ...weiter lesen

Bewohnte Wohnung verkaufen - Kündigung des Mietverhältnisses möglich? | Stand: 05.03.2012

FRAGE: Im Juli 1998 wurde ich Eigentümer einer Wohnung in Berlin Kreuzberg. Die Wohnung war bewohnt und als Mitglied einer GbR, die zu diesem Zweck von Bewohnern des Hauses gegründet worden war, wurd...

ANTWORT: Frage 1.: Darf der Käufer die Mieter in einem überschaubaren Zeitraum kündigen?Die ordentliche Kündigung eines Mieters im Wohnraummietrecht ist nur ausnahmsweise zulässig, wen ...weiter lesen


Rechtsbeiträge über Reiserecht
Interessante Beiträge zu Reiserücktritt

Verschiebung Flugzeiten bei Pauschalreisen
| Stand: 27.07.2015

In den Vertragsklauseln der Reiseveranstalter finden sich häufig Formulierungen wie „unverbindliche Flugzeiten“ oder „voraussichtlicher Abflug“. Dies führt in der Praxis regelmäßig ...weiter lesen

Gebetsrufe eines Muezzins in der Türkei sind kein Reisemangel
| Stand: 09.05.2014

Die täglichen Rufe eines Muezzins gehören in der Türkei zur landestypischen Kultur und können daher keinen Reisemangel begründen, den ein Pauschalurlauber geltend machen könnte. Das stellte ...weiter lesen

Geänderte Reiseroute rechtfertigt Preisminderung?
| Stand: 25.11.2013

Ändert sich der Kurs eines Kreuzfahrtschiffs von der geplanten Reiseroute, so kann das einen Reisemangel begründen und den Preis der Reise nachträglich mindern. Das hat das Amtsgericht München festgestellt, ...weiter lesen

Auslandseinsatz eines Soldaten ist kein Reiserücktrittsgrund
| Stand: 20.11.2013

Wird ein Berufssoldat zu einem Auslandseinsatz abkommandiert, so kann er Stornokosten einer zuvor gebuchten Reise nicht bei der Reiserücktrittsversicherung geltend machen – selbst dann nicht, wenn sie die Einberufung ...weiter lesen

Urlaubsbuchung: Mehrkosten bei Namensänderung muss nicht von Reisenden übernommen werden
| Stand: 25.10.2013

Vertragsklauseln eines Reiseveranstalters, die Reisende bei einer Namensänderung verpflichtet, die Kosten für den Aufwand einer Reisedokumentenänderung zu übernehmen, sind ungültig. Das hat das ...weiter lesen

Veranstalter haftet nicht für verunreinigten Badestrand
| Stand: 10.09.2013

Ist der Strand im Urlaub von einer Kloake verseucht, so ist das zwar ärgerlich, jedoch kann der Urlauber nicht unbedingt den Reiseveranstalter dafür verantwortlich machen. So hat das Amtsgericht München entschieden ...weiter lesen

Kein Schadenersatz bei fehlerhafter Reisebuchung per Telefon
| Stand: 07.08.2013

Entstehen Fehler bei der telefonischen Buchung eines Fluges, kann nicht das Reisebüro dafür verantwortlich gemacht werden. So hat das Amtsgericht München entschieden, als eine Reisende versehentlich Flugtickets ...weiter lesen

E-Mail-Beratung:
Jetzt kostenloses Angebot anfordern!Hier gehts los.
Telefonberatung: Jetzt anrufen unter 0900-1 875 000-30
1,99 €/Min. inklusive 19% MwSt aus dem Festnetz der Deutschen Telekom; ggf. abweichende Preise aus Mobilfunknetzen

SEHR GUT
4.5 Sternenbewertungen

20.693 Kundenbewertungen
Bewerten auch Sie den Anwalt
nach dem Gespräch !

   | Stand: 04.07.2018
Ich hatte eine E-Mail Beratung gebucht für Mietrecht und habe dann Kontakt mit der Rechtsanwältin Alexandra Pritzsche gehabt.sie ist sehr kompetent nimmt sich auch viel Zeit und hat auf jede Frage die richtige passende Antwort gehabt ich kann die Rechtsanwältin nur weiter empfehlen ein großes Lob und vielen Dank noch.

   | Stand: 29.06.2018
Frau Kuner hat mich kompetent , sehr freundlich und zuvorkommend beraten. Vielen Dank Frau Kuner!

   | Stand: 28.06.2018
Ich war sehr zufrieden mit der Beratung von Herrn RA Hoffmann, der mir, in einem für mich komplexen Fall, weitergeholfen hat. Ich werde mich wieder an ihn wenden. Herzlichen Dank

Aktuell sind leider keine Anwälte telefonisch erreichbar.
Wir empfehlen Ihnen die E-Mail Beratung zur Klärung Ihrer Fragen.
0900-1 875 000-30
(1,99 EUR/Min* | 07:00 - 01:00Uhr)
*inkl. 19% MwSt aus dem Festnetz der Deutschen Telekom; ggf. abweichende Preise aus Mobilfunktnetzen



Wichtige Themen:

Rechtsanwalt für Reiserecht | Arbeitsrecht | Mietrecht | Reiserecht | Auslandsreise | Ferienwohnrecht | Hotelstornierung | Pauschalreise | Reisemangel | Reiserücktrittsgründe | Reiserücktrittsrecht | Reisestornierung | Reisevertrag | Reisevollmacht | Reisezeit | Stornierung | Stornofristen | Stornokosten | Hotelbuchung | Fluggesellschaft

Hilfreiche und viele kostenlose Produkte:


ERFOLGSAUSSICHTEN CHECK

Lassen Sie 10 Anwälte urteilen

Lohnt sich ein Anwalt? Lassen Sie das Risiko Ihrer Rechtsangelegenheit von unabhängigen Rechtsanwälten bewerten. ...weiter lesen
Hilfreiche und viele kostenlose Produkte:

HOMEPAGE TOOLS
NEU und exklusiv für Webmaster

Machen Sie Ihre Website rechtssicher! Mit unseren kostenlosen Homepage-Tools minimieren sie das Risiko einer Abmahnung. Egal ob Impressum, Disclaimer oder AGB. ...weiter lesen
Recht auf Ihrer Website

JURA TICKER

Die neuesten Meldungen auf Ihrer Website
Der Jura-Ticker bietet Ihren Besuchern aktuelle Gerichtsurteile, die stets interessant und leserfreundlich geschrieben sind. Dieser Content ist kostenlos in jede Website integrierbar und wird von uns regelmäßig mit einer neuen Meldung bestückt. Rechtsgebiete, Größe und Farben des Tickers können dabei an den eigenen Internetauftritt angepasst werden.

Für Anwälte
Zuverdienst gesucht?
Jetzt Kooperationsanwalt werden!
Anwaltshotline
Aktuell sind leider keine Anwälte telefonisch erreichbar.
Wir empfehlen Ihnen die E-Mail Beratung zur Klärung Ihrer Fragen.
0900-1 875 000-30
(1,99 EUR/Min* | 07:00 - 01:00Uhr)
*inkl. 19% MwSt aus dem Festnetz der Deutschen Telekom; ggf. abweichende Preise aus Mobilfunktnetzen


E-Mail Beratung Online-Rechtsberatung per E-Mail. Antwort innerhalb weniger Stunden „schwarz auf weiß“. Jetzt Anfragen