Corona und Großveranstaltungen: Welche Rechte Verbraucher jetzt haben

Großveranstaltungen sind deutschlandweit bis zum 31. August 2020 abgesagt. Doch bekommen Betroffene dafür jetzt auch ihr Geld zurück oder gilt "höhere Gewalt"? Und müssen Kunden einen späteren Ausweichtermin einfach akzeptieren? Diese und andere Rechtsfragen zum Thema "Corona-Pandemie und Großveranstaltungen" beantworten wir hier.

Autor:  Redaktion Deutsche Anwaltshotline AG.

Dürfen Betroffene Tickets für Veranstaltungen zurückgeben, obwohl diese stattfinden?

Rein rechtlich ist das schwierig. Wenn die Veranstaltung stattfindet, erbringt der Veranstalter seine Vertragsleistung. In der Folge ist der Kunde als Vertragspartner auch verpflichtet, seine Leistung zu erbringen, also den Ticketpreis zu zahlen. Rein rechtlich gibt es in diesen Fällen also (noch) keine Handhabe, um den Ticketpreis erfolgreich zurückzufordern. Allerdings untersagten nach und nach alle Bundesländer öffentliche Veranstaltungen - auch solche, die mit weniger als 1000 Personen stattfinden. Ist das der Fall, gelten die oben genannten Regelungen.


Müssen Betroffene einen Ausweichtermin für abgesagte Veranstaltungen akzeptieren?

Nein! Wenn ein Konzert oder ähnliches wegen der Corona-Pandemie verschoben wird, Betroffene am neuen Termin aber zum Beispiel keine Zeit haben, können sie ihr Geld zurückverlangen. Einen Ausweichtermin kann der Veranstalter zwar anbieten, er kann die Kunden aber nicht zwingen, diesen auch zu akzeptieren.

Gut zu wissen: Laut Verbraucherzentrale gilt das nur, wenn die Tickets auf einen bestimmten Termin ausgestellt waren, der nun nicht stattfinden kann. Bei Veranstaltungsgutscheinen, die sie für einen beliebigen Termin einlösen können oder bei Tickets, auf denen mehrere Alternativtermine oder ein Veranstaltungszeitraum genannt werden, können andere Regelungen gelten. In diesen Fällen sollten Betroffene sich direkt mit dem Veranstalter in Verbindung setzen, um möglichst eine einvernehmliche Regelung zu treffen.

Online-Rechtsberatung vom Anwalt

Kostenlos anfragen

Ablauf und Preise


Rechtsfragen zu Corona?

Persönliche Beratung vom Anwalt

  • Einfach und verständlich
  • Ohne Termin
  • Rechtssicher
*1,99€/Min inkl. USt. aus dem Festnetz. Höhere Kosten aus dem Mobilfunk.

Homeoffice für Anwälte

Werden Sie Kooperationsanwalt der Deutschen Anwaltshotline AG:

  • Krisensicherer Umsatz
  • Rechtsberatung per Telefon
  • Homeoffice