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Umtausch oder Reparatur eines neuen Geräts


Online-Rechtsberatung von Rechtsanwalt Uwe Peters
Stand: 24.03.2011

Frage:

Vor drei Monaten einen Geschirrspüler gekauft.
Euro 671 +GMW.
Jetzt defekt, Monteur der Firma kann Schaden nicht beheben und wird Hersteller kontaktieren. Bearbeitungsfrist unbekannt.
Ich bin krank und auf den GS angewiesen.
Kann ich das Gerät zurück geben bzw. umtauschen?
Firma meint "nein".
Danke für Ihre Antwort

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Antwort:

Sehr geehrte Mandantin,

Frage: Kann ich das Gerät zurückgeben bzw. umtauschen?

Die Rechtsfolgen unterscheiden sich zunächst danach, ob es sich um einen Neukauf handelt oder um eine gebrauchte Sache. Bei einer gebrauchten Sache haben Sie kein Umtauschrecht, sondern nur die normale Sachmängelhaftung (= Gewährleistung) gem. §§ 437 Nr. 1, 439 Abs. 1 BGB. Sie können dann die kostenlose Reparatur verlangen und bei Weigerung (nach nochmaliger Fristsetzung) vom Vertrag zurücktreten (Folge: GS zurück gegen Erstattung des Kaufpreises). Handelt es sich hingegen um einen neuen GS, haben Sie ein Wahlrecht zwischen Reparatur und Umtausch. An Ihre Wahl ist der Verkäufer gebunden! Weigert er sich ernsthaft, sollten Sie ihm wie oben eine Nachfrist setzen und können dann bei Erfolglosigkeit vom Vertrag zurücktreten.



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