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Wie kann man eine überhöhte Abbuchung von der Kreditkarte verhindern?


Online-Rechtsberatung von Rechtsanwalt Florian Wehner
Stand: 04.10.2010

Frage:

Ich habe Schwierigkeiten mit einer Kreditkartenabrechnung.
Ein Autovermieter hat in Italien eine erhöhte Rechnung ausgestellt, welche wir angezweifelt haben. Die Bank in Berlin haben wir deshalb aufgefordert, den überzogenen Betrag noch nicht anzuweisen. Dem sind sie nicht nachgekommen.
Was ist unser weiteres Vorgehen?

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Antwort:

Sehr geehrte Mandant,

gerne beantworte ich Ihre Anfrage wie folgt:

Grundsätzlich hat sich das Kreditkartenunternehmen nicht mit der Frage zu beschäftigen, ob eine von Ihnen unterzeichnete Kreditkarten-Lastschrift rechtens ist, oder nicht. Insofern ist der Kunde gehalten, sich an seinen Vertragspartner - hier die Autovermietung zu halten.

Nach meiner Erfahrung kommen die meisten KK-Unternehmen ihren Kunden allerdings entgegen, sofern der Zahlungsstopp VOR einer Zahlung von dem Kreditkartenunternehmen an die Autovermietung von Ihrer Seite erklärt wurde; danach kann VISA die Zahlung meist nicht mehr zurückholen.
Zwar hätten Sie die Möglichkeit, den Einzug der KK-Abrechnung zurückzubuchen, hätten aber dann natürlich Ärger mit der Autovermietung.
Eine andere Beurteilung ergibt sich nur, wenn Sie die Kreditkarte bei der Autovermietung lediglich zur Sicherheit hinterlegt hätten und eine Abbuchung gerade nicht unterzeichnet hätten - dann kann man sich nämlich auf den Standpunkt stellen, dass der Abbuchungsbetrag von Ihnen genehmigt werden muss. Insbesondere dann, wenn die Rechnung nicht - wie offenbar in Ihrem Fall - den vertraglich vereinbarten Leistungen entspricht.
Dann wäre an eine Zurückbuchung zu denken.

Parallel dazu würde ich mich an Ihrer Stelle an die Autovermietung Zentrale in Deutschland wenden; ich kenne Fälle, da haben die Beträge - z.B. für nicht gewünschte, aufgedrängte Versicherungen - zurückerstattet.



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ich finde diese Einrichtung sehr sehr hilfreich - gerade wenn man nicht so recht weiß, wohin man sich wenden kann Vielen Dank nochmals

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