Rechtsberatung vom Rechtsanwalt zum Thema Widerrufsrecht
Im Rahmen der Schuldrechtsreform wurde auch das Widerrufsrecht für Verbraucher deutlich geändert. Verbraucher haben im Gegensatz zu früher mehr Rechte und mehr Rechtssicherheit. Vor allem bei Geschäften über das Internet spielen die Widerrufsrechte eine große Rolle, da hier das Widerrufsrecht dem Verbraucher eine lange Rückgabefrist einräumt und wenn der Bestellbetrag hoch genug ist, trägt sogar der Händler die Kosten für die Rücksendung. Wichtig ist vor allem für Händler auf die Widerrufsfristen deutlich hinzuweisen, da sich die Fristen sonst exorbitant verlängern. Nicht nur im Internet, auch bei Kreditgeschäften haben sich Rechte für die Verbraucher verbessert.
Ob ein Widerruf im konkreten Einzelfall möglich ist, und welche Dinge bei einem Widerruf zu beachten sind, ist häufig Gegenstand der telefonischen Sofort-Beratung durch unsere Anwälte. Bitte halten Sie eventuell vorhanden Unterlagen wie z.B. Vertrag oder Schriftwechsel bereit. Die Details des Gewährleistungsrechtes sind aber sehr kompliziert. Die Rechtsanwälte der Deutschen Anwaltshotline wissen Rat.
Stand: 20.04.2011
Lieferzeit im Internet Monika von der Höhe aus B. fragt:
Ich habe einen neuen Tablet-PC im Internet bestellt. Als Lieferzeit waren 14 Tage angegeben. Nach nunmehr 3 Wochen ist die Sendung immer noch nicht da. Wegen "Engpässen beim Hersteller" w ...weiter lesen
Partnervermittlung als Haustürgeschäft Nürnberg (D-AH) - Bestellt sich der Kunde einen Händler oder Dienstleister ausdrücklich in die eigene Wohnung, so handelt es sich dabei nicht mehr um ein Haustürgeschäft mit seinen für den Verbraucher einfachen Rücktrittsmöglichkeiten. ...weiter lesen
Online gekauftes Notebook Nürnberg (D-AH) - Das verbraucherfreundliche Widerrufsrecht gilt auch für die Rücksendung eines Notebooks, das erst per online-Bestellung nach den Wünschen des Kunden konfiguriert wurde. Zumindest dann, wenn die Zusammenstellung ...weiter lesen
Widerrufener Widerruf Nürnberg (D-AH) - Widerrufen ist widerrufen: Die vom Gesetz bei einem Haustürgeschäft vorgeschriebene Widerrufsbelehrung einer Bank für einen Kreditvertrag darf den Rücktritt vom Darlehen nicht automatisch sofort wieder außer ...weiter lesen
Interessante Fälle aus der E-Mail-Rechtsberatung zum Thema Widerrufsrecht
Abofallen im Internet und Mahnungen von Inkassounternehmen Frage: Leider bin auch ich auf die Fa. XY aus E., die eine Routenplanung im Internet anbietet, hereingefallen. -nach "Anmeldung" am nächsten Tag per Fax widerrufen und versucht dort anzurufen/ 14.5.201... Antwort: Sehr geehrte Mandantin,um es vorwegzunehmen: Ich rate Ihnen an, die Forderung, die mittlerweile durch das beauftragte Inkassobüro angemahnt wird, nicht zu begleichen.Nach Ihren Schilderungen sin ...⇒ zum vollständigen Fall
Teure Fahrrouten Planer aus dem Internet - Vorsicht vor Abofallen! Frage: Die XY GmbH beauftragte ein Inkassounternehmen mit der Eintreibung einer von mir nicht geleisteten Zahlung über insgesamt aufgelaufene 153,66 € für das Erstellen eines Routenplaners. Nac... Antwort: Sehr geehrter Mandant,Bei der Firma XY, der Sie offensichtlich ins Netz gegangen sind, handelt es sich um eine der vielen Firmen, die überwiegend in der Internet-Abzock-Szene tätig sind und meh ...⇒ zum vollständigen Fall
Accountsperre durch einen Internetdienstleister macht den Zugriff auf wichtige Dateien unmöglich Frage: Ein Internetdienstleister, bei dem ich angemeldet bin hat mir ohne Vorwarnung den Account gekündigt. In den AGB steht aber, das der Anbieter zwar berechtigt ist, bei entsprechenden Verfehlungen de... Antwort: Sehr geehrter Mandant,ich empfehle Ihnen, den Anbieter per Einschreiben erneut auf diesen Sachverhalt hinzuweisen und ihm mitzuteilen, dass Sie sich die Geltendmachung von Schadensersatzansprüche ...⇒ zum vollständigen Fall
Maßgefertigter Schrank entspricht nicht der Beschreibung des Verkäufers Frage: Habe in einem Onlineshop einen Spiegelschrank bestellt und im Voraus bezahlt. Der Schrank kam, entsprach aber nicht dem, was ich im Internet bestellt habe. Habe den Verkäufer darauf hingewiesen un... Antwort: Sehr geehrte Mandantin,Sie haben einen wirksamen Kaufvertrag geschlossen. Zwar steht Ihnen grds. gem. § 312 d Abs. 1 BGB ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Gem. § 312 d Abs. 4 Nr. 1 BGB entfäll ...⇒ zum vollständigen Fall
Auf der Suche nach Schuhen im Internet in die Abofalle getappt Frage: Ich habe von www.Outlets.de eine Rechnung über 96 € bekommen, weil ich mich angeblich bei ihnen angemeldet habe. Nun kann ich ein Jahr lang ihre Datenbank nutzen. Ich habe aber nur nach Bergschuhe... Antwort: Sehr geehrte Mandantin,Ich kann Ihnen nur dringend abraten, die Kosten zu überweisen. Die Internetadresse outlets.de zählt zur allgemein bekannten Internetabzocke. Davor warnen alle Verbraucherzentrale ...⇒ zum vollständigen Fall
Routenplaner aus dem Internet entpuppt sich als kostspielige Abzocke Frage: Zur Planung einer Autoreise bemühte ich mich im Internet mit einem Routenplaner. Nach Eingabe meiner persönlichen Daten und meiner E-Mailadresse habe ich dann den Button zur Zustimmung gedrückt... Antwort: Sehr geehrter Mandant,Bei der Firma, der Sie offensichtlich ins Netz gegangen sind, handelt es sich um eine der vielen Firmen, die überwiegend in der ?Internet-Abzock-Szene? tätig sind und meh ...⇒ zum vollständigen Fall
Tochter schließt versehentlich eine Internet-Abo ab Frage: Meine Tochter wollte ein eigentlich kostenloses Programm runterladen und musste sich dafür annmelden. Sie hat die AGB mit einem Häkchen akzeptiert und musste gleichzeitig auf ihr Widerrufsrech... Antwort: Dabei möchte ich zunächst darauf hinweisen, dass der Internetbetrieb bereits einschlägig bekannt ist und eine Vielzahl von Kunden zu Zahlungen aufgefordert wurden. Wie Sie bereits richti ...⇒ zum vollständigen Fall
Nachteiligen Vertrag abgeschlossen - Besteht die Möglichkeit sich von diesem zu lösen? Frage: Rücktritt von einem Kaufvertrag zur Installierung einer Luftwärmepumpe mit Auftragsbestätigung vom 8. Juli 2009. Liefertermin Dezember 2009. Preis 16.100? Ablauf der 14tägigen Annulierungsfrist... Antwort: Offenbar, dies lässt der Rückschluss aus Ihrer Anfrage und aus Ihrer Antwort vom heutigen Tage zu, haben Sie wohl einen für Sie sehr nachteiligen Vertrag geschlossen. Ich vermute, dass Si ...⇒ zum vollständigen Fall
Ich habe ein Wohnmobil gekauft und möchte jetzt vom Kauf zurücktreten Frage: Ich habe am 2.9. ein Wohnmobil gekauft und möchte jetzt vom Kauf zurücktreten - wie lange kann ich das? ... Antwort: Ein vertragliches Widerrufs oder Rücktrittsrecht ist nicht vorgesehen. Danach sind Sie verpflichtet, den Wohnwagen gegen Zahlung des vereinbarten Kaufpreises abzunehmen. Sofern Sie das Fahrzeug nich ...⇒ zum vollständigen Fall
Ist der Widerruf eines Haustürgeschäfts innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Sache noch möglich? Frage: Ich habe über das Internet bei einer Firma kostenlose (wie angeboten) Prospekte angefordert. Daraufhin wurde ich angerufen (unaufgefordert!) und mir ein Besuch eines Mitarbeiters angeboten mit Beratun... Antwort: Sehr geehrter Mandant,Fragestellung:Ist der Widerruf eines Haustürgeschäfts innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Sache noch rechtzeitig?Zunächst ist klarzustellen, dass es sich be ...⇒ zum vollständigen Fall
Bei einer Partnervermittlung angemeldet - Trotz Widerruf soll für eine Persönlichkeitsanalyse gezahlt werden Frage: Ich habe mich bei der Partnervermittlung angemeldet und einen Tag später schriftlich widerrufen. Der Widerruf wurde auch bestätigt, allerdings soll ich 99,00 Euro zahlen für eine Persönlichkeitsanalyse... Antwort: Sehr geehrte Mandantin,zunächst einmal kann festgestellt werden, dass die Firma nicht zu den zwischenzeitlich hinlänglich bekannten Internet-Abzock-Szene-Firmen zählt und deshalb diese ...⇒ zum vollständigen Fall
