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Rücksendung

Stand: 24.07.2014

Erfolgt die Rücksendung z.B. wegen eines Umtausches oder einer Reparatur ist vor allem relevant, wer das Risiko des Versandes und somit von Beschädigungen während des Transportes zu tragen hat.

Wer eine einmal gekaufte Ware jedoch einfach zurückschickt, hat damit nicht etwa den Kaufvertrag beendet und einen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises. Vielmehr gilt: Vertrag ist Vertrag, und der Verkäufer kann die zurückgeschickte Ware auf Kosten des Käufers diesem erneut zuschicken oder aber auch auf Gefahr des Käufers hin einfach nur liegen lassen. Ein besonderer Anspruch auf Rücksendung besteht nur in besonderen Fällen, wenn beispielsweise im Internet gekauft worden ist oder aber Haustür- und Verbrauchergeschäfte vorliegen. In solchen Fällen kann die Rücksendung mit der Erklärung verbunden werden, dass das Geschäft nicht mehr gewollt ist und dann entsteht auch ein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises. 

Aber Vorsicht, denn seit der Reform des Widerrufsrechts im Juni 2014 gilt: die Rücksendung von Ware gilt nicht mehr automatisch als Widerruf des Fernabsatzvertrages

Es ist vielmehr schon eine gesonderte, aus Beweisgründen am besten per Fax oder Einschreiben schriftlich zu erklärende Widerrufserklärung abzugeben. Von einem Versand der Erklärung zusammen mit der Ware sollte abgesehen werden. Vielmehr sollten die Bedingungen des Händlers beachtet werden um Ärger zu vermeiden. Die Voraussetzungen sind aber jeweils im Einzelfall zu prüfen, denn Unternehmen können dem Kunden leichtere widerrufs- und Rücksendemöglichkeiten einräumen.

Weitere Fragen hierzu beantworten Ihnen gerne die Rechtsanwälte der Deutschen Anwaltshotline.


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   | Stand: 22.08.2017
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