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Kundenrecht

Stand: 13.09.2016

Ein inzwischen allgemein verbreiteter Irrtum besteht darin zu glauben, dass das Kundenrecht so weit geht, dass man jeden Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen widerrufen oder davon zurücktreten könne.

Zwar besteht kein allgemeines Widerrufsrecht für jeden abgeschlossenen Vertrag, aber in vielen Fällen hat man die Möglichkeit, sich durch die Ausübung des Widerrufsrechts von dem Vertrag zu lösen und seine Auswirkungen rückgängig zu machen. Dies kommt in Betracht, wenn vertraglich ein Widerrufsrecht vereinbart wurde -  beispielsweise in Allgemeinen Geschäftsbedingungen - oder es sich aus besonderen Vorschriften ergibt (z. B. bei Fernabsatz-, Haustürvertrag, Verbraucherdarlehen). Teilweise muss über die Möglichkeit des Widerrufs ausdrücklich belehrt werden, vor allem im Bereich der sogenannten Fernabsatzverträge. Welche Kundenrechte im konkreten Einzelfall bestehen, ob insbesondere ein Widerruf zulässig ist, und welche Dinge bei einem Widerruf zu beachten sind, ist häufig Gegenstand der telefonischen Sofort-Beratung durch unsere Anwälte.

Bitte halten Sie eventuell vorhanden Unterlagen wie z.B. Vertrag oder Schriftwechsel bereit.


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   | Stand: 08.12.2016
Mir wurde kurz, knapp und sehr verständlich weitergeholfen. Habe alles erfahren was ich wissen musste, um meinen Streit korrekt zu beenden. Sehr kompetente Hilfestellung. Vielen Dank!!!

   | Stand: 07.12.2016
Herr RA Leist hat einen scharfen, analytischen Verstand, den er akkurat zum Einsatz bringt. Seine Ausführungen sind deutlich und klar, ich konnte seine Hinweise sehr gut umsetzen. Prima. Vielen herzlichen Dank!

   | Stand: 07.12.2016
Frau von Poser kann ich in jeglicher Hinsicht weiter empfehlen.Tolle Arbeit immer erreichbar ...Perfekt.Vielen Dank!!!

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