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Verbraucherschutzministerin fordert Demoversion-Pflicht für Apps

Ein Beitrag in Zusammenarbeit mit Rechtsanwalt Alexander Peter Taubitz
Stand: 21.05.2013

Smartphone AppKostenpflichtige Smartphone-Apps sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen

Nicht immer gibt es eine Demoversion der Apps für Smartphones, sodass meist „die Katze im Sack“ gekauft werden muss. Auch wenn es sich bei der herunterladbaren Handy-Software meist nur um kleinere Beträge handelt, kann sich der kostenpflichtige Download hinterher als Flop herausstellen. Ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wie es Verbrauchern beim Versandhandel zusteht, haben Handy-Nutzer beim App-Download nicht. Die hessische Verbraucherschutzministerin möchte sich daher für eine Art Rückgaberecht für Apps einsetzen. Das soll etwa mit einer Pflicht zur Demoversion ermöglicht werden.

Kauft man sich ein Paar Schuhe über das Internet, können sie binnen zwei Wochen wieder zurückgeschickt werden. Ganz egal, ob sie einem nicht passen oder einfach nur nicht gefallen – einen Grund muss man dabei nicht angeben. „Das Widerrufsrecht steht Verbrauchern deshalb zu, weil sie sich bei einem Internetkauf lediglich auf Beschreibung und Abbildungen verlassen müssen“, erklärt Rechtsanwalt Hans-Jürgen Leopold. Eine App fürs Handy aber ist trotz Internetkauf davon ausgenommen, da sie sich nicht für eine Rückgabe eignet. Dazu zählen auch Artikel, die etwa nach Kundenwunsch gefertigt werden oder verderblich sind.

Software oder Musik auf Daten- bzw. Tonträger wird für den Internethandel oft versiegelt. „Wird das Siegel gebrochen, erlischt auch das Widerrufsrecht des Käufers“, sagt der Anwalt. Für die kleinen kostenpflichtigen Programmdownloads aus dem App-Store einfach ein Rückgaberecht einzuräumen, würde daher auch nicht funktionieren. „Denn der Anbieter kann sich nicht sicher sein, ob im Falle eines Widerrufs die App auch gelöscht würde.“ Als Lösung schlug die hessische Verbraucherschutzministerin vor, die App-Anbieter zu einer kostenlosen Demoversion zu verpflichten. Der Aufwand dafür sei für die Entwickler gering und ihnen zumutbar.

Bildquelle: LG/Wikimedia Commons/cc-by

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