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Rechtsberatung - telefonisch, per Mail oder vor Ort

Stand: 12.06.2012

Was sind die Stärken einer telefonischen Rechtsberatung und wann sollte man doch lieber den Rechtsanwalt vor Ort aufsuchen? Gibt es Alternativen? Unser aktueller Ratgeber gewährt kurze Einblicke in den Ablauf einer Rechtsberatung und gibt Tipps für die Vorbereitung – telefonisch, online als auch vor Ort beim Rechtsanwalt.

Telefonische Rechtsberatung

Die meisten Anliegen können telefonisch schnell und juristisch korrekt beantwortet werden. Falls das zu behandelnde Rechtsgebiet bekannt ist, kann die 0900er-Nummer auf der Homepage der Deutschen Anwaltshotline passend rausgesucht werden. Ansonsten wird der Anruf zunächst zu einem der freien Rechtsanwälte und Rechtsanwältinnen durchgestellt. Diese werden die vorgetragene Angelegenheit analysieren und mögliche Lösungsvorschläge anbieten. Dabei sollte der Anrufer darauf achten, die Problemstellung möglichst detailliert wiederzugeben.

Damit die Hotline-Zeit sinnvoll für eine Beratung genutzt werden kann, ist es von Vorteil sämtliche Unterlagen und Daten, wie zum Beispiel Arbeitsvertrag oder Mahnschreiben, vor dem Gespräch griffbereit zu halten. Um bei einer weiteren Rechtsberatung am Telefon Zeit und Geld zu sparen, sollten Rechtsrat-Suchende außerdem den Namen des Rechtsanwalts notieren. Dadurch kann man sich bei weiteren Rechtsfragen direkt mit dem/der bereits bekannten Rechtsanwalt/Anwältin verbinden lassen.

Die Vorteile einer telefonischen Rechtsberatung:

- zeitliche Flexibilität: keine Wartezeiten oder Terminvereinbarungen nötig

- günstige und schnelle Hilfe durch kompetente und erfahrene Rechtsanwälte

- gleichwertige Qualität wie beim Anwalt vor Ort (Schweigepflicht und Haftung der  Rechtsanwälte gelten telefonisch genauso)

- eignet sich sehr gut, um sich einen ersten schnellen Überblick der Rechtslage zu verschaffen

Falls es sich um eine komplizierte Angelegenheit handelt, besteht die Möglichkeit, Unterlagen, welche die Rechtsanwälte für eine rechtliche Beurteilung sichten müssen, über eine 0900er Hotline-Nummer zu faxen.

Die E-Mail-Rechtsberatung

Neben der telefonischen Rechtsberatung kann man auch die Rechtsberatung per E-Mail in Anspruch nehmen. Der Vorteil dieser Variante ist, dass man seinen Fall zunächst schriftlich schildert und innerhalb von 30 Minuten ein unverbindliches Preisangebot inklusive der Bearbeitungszeit erhält. Dieses kann man entweder ignorieren oder annehmen. Wird das Angebot angenommen, kann per Lastschrift, Vorkasse, Giropay oder Kreditkarte bezahlt werden. Ein weiterer Vorteil: Die Antwort kommt ebenfalls per E-Mail und man hat etwas Schriftliches in der Hand.

Rechtsberatung vor Ort beim Rechtsanwalt

Handelt es sich um ein Rechtsproblem, bei welchem der Gang vor Gericht unvermeidbar scheint, (beispielsweise schwere strafrechtliche Vergehen oder Schuldfrage bei Autounfall) sollte ein Rechtsanwalt aufgesucht werden.

Zunächst vereinbart man einen Termin (telefonisch oder per E-Mail). Ob das erste Gespräch mit Kosten verbunden ist, sollte gleich mit dem ersten Telefonanruf in Erfahrung gebracht werden. Auch hier ist es ratsam, alle Dokumente vorab vorzubereiten. Viele Kanzleien verlangen, dass die Unterlagen vor dem Termin bereits zugeschickt werden.

Am Tag des Termins bespricht der/die Rechtsanwalt/Anwältin ihr Anliegen. Wichtig ist, dass man sich über die anfallenden Kosten erkundigt, damit es später zu keiner bösen Überraschung kommt.

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   | Stand: 25.07.2017
Frau RA Winkler hat meine Frage beantwortet. Ob mir die Antworten gefallen ist natürlich eine andere Sache, aber ich habe auch keinen Anwalt gesucht, der mir nach dem Mund redet, sondern sagt, was Sache ist. Und das ist geschehen. Das Telefonat wurde auch nicht in die Länge gezogen, so wie es leider oft der Fall ist.

   | Stand: 22.07.2017
Prima, weiter so!

   | Stand: 21.07.2017
sehr freundlicher Rechtsanwalt, der mir durch klare Formulierungen eine große Klarheit gegeben hat und auch durch meine Bitte, mir diese nochmal zu wiederholen nicht genervt reagiert hat. Vielen Dank!

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